Fitbit обещает исправить проблемы с отключением Charge 5

Fitbit Charge 5 — самый продвинутый фитнес-трекер компании, предлагающий множество функций в тонком и элегантном корпусе. Тем не менее, на форумах поддержки Fitbit было несколько сообщений о проблемах с подключением пользователей.

На основе нити, похоже, что некоторые пользователи видели, как их Fitbit Charge 5 неожиданно отключается от телефона, что мешает трекеру синхронизировать текущие и исторические данные с приложением Fitbit. Кроме того, перезагрузка и другие методы не решают проблему.

Хотя, похоже, нет какой-либо конкретной версии прошивки или модели Charge 5, которая вызывает проблему с отключением, Fitbit заявил, что работает над этим.

Модератор форума Fitbit ответил на ветку 20 июня: замечено 9to5Googleзаявив, что команда Fitbit «работает над тем, чтобы исправить все наши затронутые участники».

В настоящее время нет графика того, когда это исправление может появиться, и в настоящее время неясно, сколько пользователей затронуто в настоящее время, хотя, надеюсь, это не станет более серьезной проблемой в ближайшие недели или месяцы.

Наше устройство Fitbit Charge 5 в настоящее время не затронуто, однако, если у вас возникли проблемы, мы рекомендуем напрямую связаться со службой поддержки клиентов Fitbit, если вы уже пробовали перезагрузить свое устройство или использовать один из других рекомендуемых методов устранения неполадок.