Обзор Controlio | PCMag

Controlio, стоимость годовой подписки которого начинается с 7,99 долларов США за пользователя в месяц, представляет собой решение для мониторинга сотрудников от EfficientLab LLC, которое также производит Work Examiner, продукт для мониторинга, который мы ранее рассматривали. Самая большая разница между ними, помимо цены, заключается в том, что Controlio – это масштабируемое облачное решение, лицензируемое для одновременных пользовательских сеансов. В то время как целый спектр решений для мониторинга сотрудников предлагает агрессивные методологии отслеживания и может захватывать экраны, нажатия клавиш и даже видео, только несколько решений, которые мы тестировали, перешли на отслеживание и оценку производительности. Выбор редакции ActiveTrak и InterGuard также имеют функцию оценки производительности.

Work Examiner – это клиент-серверное приложение Windows. Клиентский модуль устанавливается на компьютеры сотрудников, а серверный – на компьютере руководителя или администратора сети (локально). Work Examiner лицензируется для каждого клиентского компьютера (рабочего места). Как и многие другие решения для мониторинга сотрудников, которые больше ориентированы на отслеживание производительности, Controlio, напротив, фокусируется на автоматическом отслеживании продуктивных и отвлекающих действий и создании соответствующей оценки производительности. Controlio предлагает наблюдение в реальном времени, позволяя менеджерам проверять, какие сотрудники активны, а какие нет, а также соответствующие приложения, работающие на их настольных компьютерах. Controlio предлагает непрерывную запись экрана, которая предлагает непрерывное видео о действиях сотрудников, что гораздо более полезно для криминалистического анализа, чем снимки экрана.

Controlio похож на выбор редактора Teramind, который также непрерывно записывает видео. Однако Teramind также применяет оптическое распознавание изображений (OCR) для декодирования текста, захваченного на видео, и даже делает этот текст доступным для поиска. Тем не менее, Controlio обеспечивает веб-фильтрацию, ведение кейлоггеров, функции отслеживания приложений и веб-приложений и может быть установлен прозрачно или в скрытом режиме, поэтому сотрудники не подозревают, что их отслеживают. Получив пользу от Work Examiner, EfficientLab смогла создать облачное веб-решение «Программное обеспечение как услуга» (SaaS), которое предлагает аналитические данные и мониторинг в реальном времени. Как и другие поставщики в этой области, Controlio уделяет основное внимание мониторингу сотрудников, обнаружению внутренних угроз и оптимизации производительности.

Теперь, когда большая часть сотрудников работает удаленно, установка Controlio через Интернет и облако имеет больше смысла, чем локальное решение для мониторинга WorkExaminer. Поскольку акцент смещается на производительность сотрудников, Controlio лучше подходит для измерения производительности удаленных сотрудников, обнаружения внутренних утечек данных, а также для удаленного управления удаленными сотрудниками и подрядчиками.

Цены на Controlio

Controlio начинается с 7,99 долларов США за пользователя в месяц или 79,90 долларов США за годовую подписку на облачном уровне, ориентированном на малый и средний бизнес (SMB). Доступна 14-дневная пробная версия для проверки различных функций и проверки их соответствия потребностям вашего бизнеса. Облачный уровень Controlio включает в себя мониторинг экрана в реальном времени, запись видео с экрана, хранение данных в течение шести месяцев, веб-фильтрацию, удаленную установку агента (в локальной сети), информацию о сеансе в реальном времени, отслеживание веб-сайтов и приложений, посещаемость, моментальные снимки, нажатия клавиш, использование файлов и т. Д. правила поведения и предупреждения, а также профили мониторинга.

Controlio также доступен как локальное решение, но цены на этот вариант предоставляются по запросу, так как они будут варьироваться в зависимости от потребностей бизнеса. Локальная среда лучше подходит для среднего бизнеса и корпоративных клиентов, и она включает все, что предоставляет облачный уровень, но не имеет ограничений на хранение данных. Есть еще один уровень, специфичный для Amazon Web Services (AWS), который аналогичным образом перечисляет все облачные функции и также не имеет ограничений на хранение данных. Стоимость этого уровня также предоставляется по запросу, поскольку это предложение для предприятий, требующее консультации для настройки.

Установка и установка

Получить доступ к Controlio для демонстрации легко и быстро. Их веб-сайт предоставляет форму, в которой вы можете ввести свое имя, адрес электронной почты, название компании и количество сотрудников компании. Отправка этого создает учетную запись на Controlio.net. После входа в систему вы можете загрузить и установить агент клиента на ПК одного сотрудника.

Если Controlio установлен в скрытом режиме, он будет невидим для сотрудников и не будет иметь значков или записей диспетчера задач событий на ПК. Установка на ПК также проста. Загрузите клиент с веб-сайта, запустите мастер на каждом ПК, и он автоматически начнет отправлять данные на вашу консоль, доступную через Интернет. После создания учетной записи ожидайте электронного письма от одного из менеджеров по работе с клиентами Controlio с вопросом, нужна ли вам помощь или есть какие-либо вопросы.

Менеджеры могут получить доступ к веб-консоли Controlio на ПК, планшете или даже смартфоне, чтобы контролировать своих сотрудников. Мы запустили нашу демонстрацию на ПК с помощью браузера Microsoft Edge на базе Chrome в Windows 10, поскольку это был бы оптимальный способ сравнить Controlio с конкурирующими решениями, которые мы тестировали.

Верстка и дизайн

Макет и дизайн Controlio могут быть созданы для масштабируемой облачной инфраструктуры, но он сохраняет дизайн классического настольного приложения. При входе в консоль ключевые показатели отображаются на динамических панелях мониторинга и диаграммах. Мы можем видеть общее активное время, а также оценку производительности (включая процентное изменение по сравнению с предыдущим периодом, что является полезной точкой отсчета). В разбивке по категориям показаны приложения, с которыми сотрудники взаимодействуют чаще всего, включая «Связь и планирование», «Бизнес», «Справочная информация и обучение», а также «Утилиты и угрозы».

На панели управления Controlio также перечислены наиболее продуктивные сотрудники по показателям их времени и производительности. Он также показывает основных нарушителей в отдельной таблице и указывает, какие сотрудники стали непродуктивными или проявили рискованное поведение. В списке предупреждений указаны их правонарушения, которые могут заключаться в посещении веб-сайтов социальных сетей, не связанных с их работой. Подача непродуктивных сотрудников к категории «нарушителей» кажется суровой практикой и может стать причиной напряженности в отношениях с сотрудниками.

Controlio также предлагает представление об использовании приложений для бизнеса, именно здесь менеджеры могут видеть, какие решения используются и чаще всего используются сотрудниками, и, наоборот, какие приложения игнорируются сотрудниками. Наблюдение за тем, какие приложения или подписки не привлекают сотрудников, может помочь компании значительно сократить расходы на подписку или программное обеспечение или послужить аргументом в пользу обучения сотрудников использованию этих ресурсов.

Организация деятельности компании

Выпадающее меню на главной панели инструментов позволяет получить доступ ко всей компании, определенным местоположениям и отделам или отдельным пользователям. Если обратиться к конкретным пользователям, это приведет к несколько иному взгляду. При этом по-прежнему отображается активное время и категории, теперь добавляются аналитические данные онлайн-сеанса, а также последние снимки, сделанные с рабочего стола этого человека. Однако снимки – это не просто снимки экрана, а целые видеоролики, в которых фиксируется активность за несколько минут. Хотя снимков экрана может быть достаточно для мониторинга сотрудников некоторых предприятий, снимки видео гораздо важнее для судебных расследований, а также для ситуаций, когда служба технической поддержки офиса может решить проблемы с программным обеспечением и выяснить, что привело к проблеме. Controlio также поддерживает настройку нескольких мониторов и захватывает столько экранов, сколько используется.

Controlio предлагает широкий спектр динамических отчетов. Просто выберите производительность, действия, категории, сеансы, посещаемость, подробные сведения, снимки, нажатия клавиш, поиск, файлы, электронную почту, печать и онлайн-сеансы в разделе «Отчеты» слева. Каждый из этих разделов содержит информацию и такие детали, как отметки времени, сведения о пользователе, используемом компьютере, операции и даже о том, с какого диска на ПК выполнялись операции. В то время как другие решения для мониторинга сотрудников обеспечивают такое же точное отслеживание и информацию об активности пользователей, Controlio лучше справляется с организацией информации таким образом, чтобы любой пользователь мог быстро ее получить.

По сравнению с другими решениями, такими как HubStaff, который стоит немного меньше – 7 долларов США на пользователя в месяц, Controlio не имеет функций сайта вакансий, геолокации или какого-либо решения для сдвига времени. Конечно, HubStaff – это скорее решение для отслеживания времени, добавляющее ценность, предоставляя базовые функции отслеживания задач и некоторые элементарные возможности управления проектами. Controlio больше похож на набор функций ActiveTrak. Однако ActiveTrak делает несколько вещей лучше. Во-первых, он может отслеживать производительность на уровне каждого проекта. Controlio предлагает регистрацию нажатия клавиш, чего нет в ActiveTrak. Более того, Controlio может синхронизировать записываемые нажатия клавиш с записанными фрагментами видео, чтобы предложить двойную проверку определенных действий.

Если посмотреть на новейшие решения для мониторинга сотрудников, Controlio кажется очень похожей на выбор редакции Teramind, который также обеспечивает комплексное отслеживание и даже запись видео в реальном времени. Teramind по-прежнему выделяется своей способностью распознавать текст, которая может находить текст в записанном видео, что потенциально сокращает время расследования и мониторинга и делает Teramind непревзойденным DVR для мониторинга сотрудников.

Компаниям, которые ценят видеозаписи, а не снимки экрана, придется выбирать между Teramind и Controlio, хотя кажется, что в ближайшие несколько лет всей отрасли в конечном итоге потребуется предлагать функции отслеживания видео и моментальных снимков в качестве функции. Пользовательский интерфейс Controlio менее изящен, чем у Teramind, который предлагает значительно больше информации заранее и имеет комплексный компонент автоматизации, который кажется ориентированным на более крупные предприятия.

Оповещения и запланированные отчеты

Решения для мониторинга сотрудников отслеживают тонны данных, в случае Controlio большая часть из них находится в режиме реального времени и включает в себя объемы экранных и видеофайлов. Эти данные может быть обременительным для категоризации и анализа, тем более, что нет искусственного интеллекта (ИИ) или универсальных функций поиска, которые управляют этими данными. Автоматизация предупреждений и запланированных отчетов, которые могут создавать автоматические отчеты и отправлять их по электронной почте, – это еще один лучший способ удаленного наблюдения за производительностью и обнаружением угроз.

Создавать оповещения в Controlio для определенных событий (например, посещения определенного веб-сайта, нажатия клавиш или запуска приложения) просто из раздела «Правила» в подразделе «Поведение». Однако вы ограничены этими уже существующими событиями, так что это кажется довольно удушающим.

Компании могут упростить отчетность с помощью автоматизированной системы Controlio. Запланированные отчеты появятся в разделе «Система». Зеленый значок слева от имени отчета указывает на то, что отчет включен, и он будет предоставлен во время, указанное в столбце «Расписание». Мастер позволяет создавать различные отчеты на основе определенных триггеров (например, посещаемость, электронные письма, имена файлов, нажатия клавиш, печать, производительность и многие другие).

Это те же отчеты, которые предлагаются веб-консолью, но создаются в фоновом режиме по определенному расписанию и отправляются по электронной почте в виде вложения в формате .pdf на любое количество адресов. Создайте имя задания, выберите диапазон данных отчета, установите расписание, тип отчета и выберите электронные письма и пользователей для включения в отчет.

Некоторые примеры типов отчетов, которые вы можете создавать, включают еженедельный отчет об использовании Интернета, ежемесячный отчет о производительности пользователей и ежедневные отчеты об активных сеансах работы сотрудников.

Глубокий мониторинг для малого и среднего бизнеса

Controlio имеет множество привлекательных функций и начинается по привлекательной цене для малых и средних предприятий, которые ищут сбалансированное решение для мониторинга сотрудников и решение, ориентированное на производительность. Включение видеозаписи в реальном времени, соответствующей нажатию клавиш, является уникальным преимуществом, так же как и масштабируемость Controlio, которая делает его жизнеспособным решением для мониторинга сотрудников, которое может расти вместе с бизнесом по мере увеличения количества сотрудников и местоположений.