Microsoft: приносим извинения за задержки в Европе, вот подарочная карта

Microsoft принесла извинения европейским клиентам, которые предварительно заказали новый планшет Surface с доставкой 26 октября, но остались разочарованными и с пустыми руками.

Чтобы загладить свою вину, Microsoft выдаст каждому пострадавшему покупателю подарочную карту на 50 евро (Обновлять С тех пор Microsoft сообщила Pocket-lint, что клиенты из Великобритании получат ваучер на 50 фунтов стерлингов (см. Ниже), чтобы потратить их онлайн в магазине Microsoft Store.

Клиенты в Великобритании и остальной Европе были озадачены своей доставкой после того, как к ним отфильтровывались смешанные сообщения.

Первоначально, когда начали появляться слухи о задержке, Microsoft начала информировать клиентов о том, что проблема действительно существует и что устройства не поступят до начала ноября.

Однако затем было отправлено второе сообщение, включая твит на Официальная страница Surface в Твиттере гласит: «Клиенты должны ожидать свои устройства к исходной указанной дате».

Когда эта дата наступила и прошла, а устройство не появилось, недовольные клиенты начали обращаться в Microsoft, требуя ответов.

Теперь Microsoft признала, что возникла проблема с доставкой и что клиенты должны получить свои планшеты Surface в ближайшее время — они будут предупреждены по электронной почте — вместе с подарочной картой на 50 евро в качестве извинений.

В США были свои проблемы с Surface: Microsoft продавала модели на 32 ГБ в своем интернет-магазине.

ОБНОВЛЯТЬ Microsoft сообщила Pocket-lint, что клиенты из Великобритании получат купон на сумму до 50 фунтов стерлингов, что на самом деле больше, чем текущий обменный курс на 50 евро. Бонус!

«Клиенты в Великобритании и Канаде получат свои устройства Surface к исходным датам, указанным во время их заказов — между 26 и 30 октября. Мы приносим извинения за любую путаницу, вызванную электронными письмами с указанием более ранней или более поздней даты прибытия.

«Чтобы компенсировать это неудобство, мы даем пострадавшим клиентам одноразовый купон на сумму до 50 фунтов стерлингов (или 50 канадских долларов) на их следующую покупку в интернет-магазине Microsoft».

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *